哪些页面问题适合反馈
链接打不开、图片容器异常、分类名称不清、手机菜单无法关闭或正文链接被遮挡,都属于可描述的站内问题。
也可以提出栏目归类建议。
怎样描述更容易理解
建议写明页面名称、遇到的现象、浏览器大致类型和操作顺序。不需要提交精确位置、证件或其他个人资料。
如果问题能稳定复现,可把步骤按顺序列出。
哪些信息不要提交
密码、验证码、账户恢复信息和其他敏感内容都不应出现在反馈中。即使是截图,也应先遮住相关区域。
账号问题先看安全提醒。
分类建议如何表达
可以说明“哪个名称更容易理解”“某个入口更适合归到哪一组”,但不需要修改图片文件名。
新版会优先保持入口清晰与移动端可用。
